Руб бел почта. Почта беларуси отслеживание почтовых отправлений. Услуги, предоставляемые РУП «Белпочта»

РУП «Белпочта» (республиканское унитарное предприятие), образованное на базе Министерства связи БССР, является государственным почтовым оператором Беларуси. Предприятие оказывает населению и организациям услуги в сфере внутренней и международной пересылки, банковских услуг, выплаты пенсий и пособий, подписки на периодические печатные издания. В составе РУП «Белпочта» находится более 4000 филиалов, а бесперебойную работу обеспечивает почти две тысячи единиц специализированного автотранспорта.

В 1947 году Беларусь вошла в состав Всемирного почтового союза, и с тех пор деятельность РУП «Белпочта» подчиняется единым требованиям и стандартам UPU. В 1995 году на предприятии внедрена международная система экспресс-доставки EMS.

Правила приема почтовых отправлений

При приеме к отправке почтовых отправлений предприятием «Белпочта» выдвигаются ограничивающие требования, касающиеся веса отправления, его габаритов, а также содержимого.

Ограничения по весу

Мелкие пакеты – до 2 кг.
Посылки – до 20 кг.
EMS-отправления – до 30 кг.

Ограничения по габаритам

Мелкий пакет : минимум – упаковка 114х162 мм или 110х220 мм; максимум – сумма по трем измерениям не более 900 мм, длина наибольшего измерения не более 600 мм.

Посылка : минимум - упаковка 150х240х20 мм; максимум – сумма длины и поперечного обхвата в самом широком месте не более 2000 мм, длина наибольшего измерения не более 1050 мм.

EMS (внутренние отправления) : стандартная упаковка – от 114х162 мм до 1500 мм по любому измерению и 3000 мм для суммы длины с обхватом; рулон – от 170 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении от 100 мм) до 900 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении 600 мм).

EMS (международные отправления) : стандартная упаковка - от 229х324 мм до 1500 мм по любому измерению и 3000 мм для суммы длины с обхватом; рулон – от 360 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении от 260 мм) до 900 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении 600 мм).

Ограничения по содержимому

Перечень предметов и товаров, запрещенных к международной пересылке РУП «Белпочта», довольно широк. В него входят опасные предметы и вещества, оружие и боеприпасы, наркотические средства, алкогольная и табачная продукция, личные документы и переписка, контрафактная и пиратская продукция, скоропортящиеся товары и продукты, живые животные и растения, культурные ценности, непристойные или опасные информационные материалы, валюта РФ и РБ, опасные отходы, ювелирные изделия и драгоценные камни, минеральное сырье и лом металлов, опасные и потенциально опасные биоматериалы и пр. Существует также список товаров, подлежащих санитарно-эпидемиологическому контролю. С полным перечнем ограничений можно ознакомиться на официальном сайте предприятия, в разделе «руководство по приему международных почтовых отправлений», выбрав из списка страну назначения.

Помимо вышеперечисленного, для входящих почтовых отправлений действуют таможенные правила, касающиеся ограничений по беспошлинному ввозу товаров на территорию страны.

В частности, для отправлений, пересылаемых обычным почтовым оператором, разрешено беспошлинное оформление отправлений объявленной ценностью до 22 евро (без стоимости доставки) и весом не более 10 кило, полученных в течение одного месяца одним физическим лицом.

Если нормы превышены, то с суммы превышения взымается дополнительно 30% пошлина. Дополнительно взымается таможенный сбор в 5 евро за оформление посылки.

Отслеживание

Функция отслеживания возможна лишь для регистрируемых почтовых отправлений, которым присваивается трек-номер в стандартном формате UPU. Номер исходящих отправлений состоит из 13-и символов, первый из которых является идентификатором типа отправления. Это латинская буква R – для мелких пакетов, C – для посылок и E – для EMS-отправлений. Следующая буква является произвольной и повышает уникальность номера. Далее идет 9-значная цифровая комбинация, затем – шифр названия страны согласно стандартам UPU. Для Беларуси это обозначение будет выглядеть как BY. Соответственно, входящее отправление из другого государства будет иметь трек-номер, присвоенный почтовым оператором страны отправителя.

Отслеживание внутренних и международных пакетов и посылок, а также отправлений EMS доступно на официальном сайте предприятия, в разделе «Слежение за почтовыми отправлениями». В соответствующее поле необходимо ввести трек-номер, предварительно указав, международное это отправление или внутреннее, затем нажать кнопку «Искать», в результате чего на экране появится информация о текущем статусе посылки. В случае, если статус имеет вид «для передачи в таможню необходимы данные получателя», следует четко и подробно заполнить прилагаемую форму с запросом дополнительной информации, в противном случае отправление будет возвращено своему отправителю.

Розыск пропавших отправлений

Заявление о розыске недоставленных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев после дня отправки. Заявление должно быть подано лично отправителем, одновременно с предъявлением документа, удостоверяющего личность, и квитанции о приеме отправления к отправке. В заявлении подробно указываются все сведения о разыскиваемом отправлении, начиная от его типа и номера, заканчивая весом и объявленной ценностью. Форма для розыска либо возврата отправления доступна на официальном сайте РУП «Белпочта».

Белпочта - почтовый оператор Республики Беларусь. Именно Белпочта занимается отправкой посылок и бандеролей как на территории Беларуси, так и за ее пределы. Белпочта включает не одну сотню отделений почтовой связи и точек отслеживания почтовых отправлений. В распоряжении клиентов Почты Республики Беларусь не только стандартная доставка различными транспортными путями, но и курьерская доставка почтовых отправлений по городу. Также Белпочта сотрудничает с Кооперативом EMS и предлагает ускоренную доставку писем и посылок физическим и юридическим лицам.

Для контроля качества работы по доставке посылок, бандеролей и других грузов почта Беларуси использует автоматизированную систему отслеживания почтовых отправлений.. Для отслеживания почтового отправления Почты Белоруссии необходимо знать код-идентификатор, который автоматически присваивается посылке при оформлении и является уникальным для каждого почтового отправления.

Отслеживания отправлений Белпочты

определите трек-код своей посылки. Если вы являетесь отправителем – идентификатор будет указан на почтовой квитанции. Если же вы получатель отправления, трек-код можно узнать у отправителя;
введите номер в строку поиска и получите информацию о местонахождении посылки;
вы можете сохранить все необходимые номера-идентификаторы, если зарегистрируетесь в личном кабинете на сайте. Подписавшись на автоматические уведомления, вы будете получать смс-сообщение при каждом изменении статуса вашей посылки Белпочты.

Совершенно бесплатно вы сможете проверить местонахождение отправлений различных почтовых операторов. Наш ресурс предоставляет возможность отслеживания посылок не только на территории Республики, но и в Беларусь из , Китая , США, Великобритании и других стран. Вы сможете отследить посылку с торговых площадок Aliexpress и TaoBao в города Беларуси. Быстрый и удобный поиск сэкономит ваше время, станет отличным инструментом планирования и позволит не волноваться о вашей посылке.

Услуги, предоставляемые РУП «Белпочта»

Услуги почтовой связи - это прием, обработка, перевозка, доставка (вручение) адресатам отправлений письменной корреспонденции, посылок, почтовых денежных переводов, отправлений ускоренной почты, прием подписки и доставка печатных средств массовой информации, выплата пенсий и пособий.

Сегодня РУП "Белпочта" предлагает следующие почтовые услуги:

1) Отправления по Беларуси -- внутренние почтовые отправления, принимаемые, пересылаемые и доставляемые (вручаемые) в пределах Республики Беларусь.

К внутренним почтовым отправлениям относятся:

Посылки (без объявленной ценности, с объявленной ценностью);

Почтовые денежные переводы;

Отправления ускоренной почты (без объявленной ценности, с объявленной ценностью).

Отправления письменной корреспонденции подразделяются на:

Почтовые карточки (простые, заказные);

Письма (простые, заказные, с объявленной ценностью);

Секограммы (отправления для слепых) (простые, заказные);

Бандероли (простые, заказные);

Мелкие пакеты (простые, заказные, с объявленной ценностью).

Простые почтовые отправления -- почтовые отправления, принимаемые без выдачи квитанции и вручаемые (доставляемые) адресатам без расписки.

Регистрируемые почтовые отправления -- почтовые отправления, при приеме которых отправителю выдается квитанция и вручаемые (доставляемые) адресатам под расписку.

2) Международные почтовые отправления -- почтовые отправления, являющиеся объектом почтового обмена между государствами.

К международным почтовым отправлениям относятся:

Отправления письменной корреспонденции;

Посылки;

Денежные переводы;

Отправления международной ускоренной почты (EMS).

Express Mail Service (EMS) -- это услуга почтовой связи, при которой доставка и вручение почтовых отправлений осуществляется в максимально короткие сроки. Оказывается данная услуга как на территории Республики Беларусь, так и в более чем в 200 странах и территориях мира.

Международные почтовые отправления также подразделяются на простые почтовые отправления и регистрируемые.

3) Другие услуги РУП "Белпочта":

Автотранспортные услуги объектов (РУПС) РУП "Белпочта";

Почтовое отправление "с уведомлением о вручении";

Особые услуги для заказных писем и писем с объявленной ценностью;

ККО (коммерческая корреспонденция с оплаченным ответом);

Продажа знаков почтовой оплаты, маркированной и немаркированной продукции;

Продажа международных ответных купонов;

Прием подписки и доставка периодических изданий;

Поздравление Деда Мороза;

Доставка и выплата пенсий, пособий и других социальных выплат;

Переадресование выписанных подписчиками изданий;

Досылка и возврат почтовых отправлений;

Услуги электронной связи;

Услуги факсимильной связи;

Телефонные разговоры;

Прием телеграмм;

Электронная торговля;

Продажа посылочных ящиков

В рамках реализации подпрограммы «Электронное правительство» Национальной программы ускоренного развития услуг в сфере информационно-коммуникационных технологий на 2011-2015 годы по предоставлению информационных услуг из государственных информационных ресурсов, интегрированных в общегосударственную автоматизированную информационную систему (ОАИС), РУП «Белпочта» выступает информационным посредником для оказания электронных услуг.

Одним из приоритетных направлений деятельности РУП «Белпочта» является развитие безналичных расчетов с использованием банковских платежных карточек по оплате населением различных видов услуг и товаров.

Использование банковских платежных карточек национальной и международных платежных систем, представленных на территории Республики Беларусь, позволяет клиентам производить безналичную оплату всех услуг, пополнять карт-счета, получать наличные деньги, просматривать информацию о доступных денежных средствах на счету

В целях снижения нагрузки на операционные кассы отделений почтовой связи РУП «Белпочта» проводятся мероприятия по популяризации устройств самообслуживания - платежно-справочных терминалов (ПСТ) и устройств по отправке заказных писем SmartPOST, с помощью которых клиенты в режиме самообслуживания производят оплату услуг.

4) Дополнительные услуги почтовой связи:

Упаковка и оформление почтовых отправлений;

Хранение почтовых отправлений;

Проверка вложения посылок, отправляемых с описью вложения;

Хранение доверенностей на получение почтовых отправлений;

Заполнение сопроводительных бланков адресов к почтовым отправлениям, описей вложения;

Написание письменного сообщения, заявления об изменении адреса, хранении, досыле и возврате почтовых отправлений;

Ремонт абонентских и почтовых ящиков;

Оказание услуг почтовой связи на дому;

Предоставление в пользование абонементных ящиков;

Гашение знаков почтовой оплаты памятным штемпелем.

5) Непрофильные услуги:

Пересылка крупногабаритных и тяжеловесных посылок в упрощенной упаковке по территории РБ;

Реализация бланков строгой отчетности БСО.

РУП «Белпочта» постоянно работает над расширением перечня услуг. Вниманию клиентов представлены услуги «По пути», «Почтовый курьер», почтовые отправления линейки «Комфорт» (письма и посылки).

Отправления «По пути» принимаются в упрощенном порядке и доставляются в кратчайшие сроки. Услуга предназначена физическим лицам, которым необходимо передать документы или подарок родным и близким. Выдача посылок производиться в выделенных объектах почтовой связи Республики Беларусь.

Услуга «Почтовый курьер» позволяет осуществлять на дому/в офисе прием и/или доставку почтовых отправлений, печатных средств массовой информации, почтовой продукции и товаров потребительского спроса, заказанных в Интернет-магазине РУП «Белпочта». Предоставление услуги осуществляется физическим и юридическим лицам на всей территории страны по разовым заявкам или на договорной основе по абонементу «Почтовый курьер каждый день».

Ежегодно в Республике Беларусь обрабатывается более 231 млн. отправлений письменной корреспонденции; более 14 млн. денежных почтовых и электронных переводов; около 10 млн. посылок; более 1,3 млн. отправлений ускоренной почтой EMS; около 590 млн. экз. периодических изданий; около 18,1 млн. пенсий и пособий. Почтовые услуги предоставляют более 3300 стационарных отделений связи, при этом среднее число жителей, обслуживаемых одним работником почтовой связи, составляет около 420 чел.

Белпочта - республиканское унитарное предприятие Беларуси, оператор белорусской национальной почтовой сети. Является полностью государственным предприятием осуществляющим почтовое обслуживание как внутри страны, так и при пересылке международной корреспонденции. Белпочта является членом Всемирного Почтового Союза (UPU) с 1947 года.

Белпочта так же входит во всемирный кооператив EMS и является оператором по доставке EMS отправлений в/из Беларуси.

В Белпочта существует два вида запретов и ограничений.

1. Ограничения по размерам и весу международных почтовых отправлений.

Мелкие пакеты (до 2 кг.):

минимальный размер: 114 х 162 мм и 110 х 220 мм;
максимальный размер: сумма длины, ширины и толщины 900 мм, наибольшее измерение 600 мм.

Посылки (до 20кг):

минимальный размер: 150х240х20 мм;
максимальный размер: любое измерение 1050мм, сумма длины и наибольшей окружности, взятой в любом направлении, кроме длины, 2000мм.

EMS-отправления (до 30 кг):

Предельные размеры внутренних отправлений EMS: минимальный - 114 мм X 162мм; максимальный для рулонов : минимальный - сумма длины и двойного диаметра 170мм, при этом наибольшее измерение не менее 100мм; максимальный - сумма длины и двойного диаметра 900мм, наибольшее измерение 600мм.
Предельные размеры международных отправлений EMS: минимальный - 229 мм X 324мм; максимальный : любое измерение 1500мм, при этом сумма длины и наибольшей окружности, взятой в любом направлении кроме длины, 3000мм; для рулонов : минимальный - сумма длины и двойного диаметра 360мм, при этом наибольшее измерение не менее 260мм; максимальный - сумма длины и двойного диаметра 900мм, наибольшее измерение 600мм.

2. Ограничения и запреты по содержимому, пересылаемому в МПО

В международных почтовых отправлениях запрещено пересылать:

Наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств.
Ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ.
Предметы непристойного или безнравственного характера.
Контрафактные и пиратские предметы.
Алкогольную продукцию, этиловый спирт, пиво.
Любые виды табачных изделий и курительных смесей.
Любые виды оружия (их части), патроны к ним (их части), конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия. Дополнительно информируем, что ознакомиться с запретами на перемещение в международных почтовых отправлениях любых видов оружия (их частей), патронов к ним (их частей), конструктивно сходных с гражданским и служебным оружием изделий, можно на официальном веб-сайте Минской региональной таможни www.mrt.customs.gov.by в разделе "Физическим лицам", подразделе "Перемещение служебного и гражданского оружия, его основных (составных) частей, патронов (их частей) и конструктивно сходных с оружием изделий".
Предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления или почтовое оборудование.
Документы, имеющие характер текущей и личной переписки, а также всякого рода корреспонденцию, которой обмениваются лица, не являющиеся отправителями и получателями, или лица, проживающие с ними.
Взрывчатые, воспламеняющиеся или радиоактивные вещества, а также другие опасные вещества.
Неснаряженные взрывные устройства и боеприпасы, в том числе неснаряженные гранаты, снаряды и другие аналогичные предметы, а также муляжи таких устройств и предметов.
Живых животных, за исключением пчел, пиявок, шелковичных червей.
Растения и грибы, содержащие наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в любом виде и состоянии, включая их плоды, семена и споры.
Товары, подвергающиеся быстрой порче.
Дикорастущее лекарственное растительное сырье.
Культурные ценности (в адрес физических лиц для личного пользования).
Печатные и аудиовизуальные материалы, иные носители информации, содержащие сведения, которые могут причинить вред политическим или экономическим интересам республики, ее государственной безопасности, охране здоровья и нравственности граждан, информация о недрах.
Валюту Республики Беларусь и Российской Федерации.
Озоноразрушающие вещества.
Опасные отходы.
Лом и отходы черных, цветных и драгоценных металлов, включая полуфабрикаты и заготовки, включенных в перечень товаров, при экспорте и (или) импорте которых установлены количественные ограничения.
Драгоценные камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий, диски для зубопротезирования из них и сусальное золото; янтарь, жемчуг, мореный дуб; руды, концентраты и промышленные продукты драгоценных металлов.
Необработанные драгоценные металлы, лом и отходы драгоценных металлов, руды и концентраты драгоценных металлов и сырьевых товаров.
Минеральное сырье (природные необработанные камни).
Условно патогенные и патогенные генно-инженерные организмы.
Органы и (или) ткани человека, кровь и ее компоненты.
Специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации

Полный перечень запретов и ограничений: http://www.belpost.by/info/postage/restrictions

Следует иметь ввиду, что в части получения международных почтовых отправлений, доставляемых через Белпочту в Беларусь, существуют определенные таможенные ограничения. Прочитать о них можно в статье о таможенном оформлении МПО, в разделе "Таможенные тарифы и лимиты беспошлинного ввоза "

Исходящим регистрируемым международным почтовым отправлениям (МПО) Белпочта присваивается международный номер для отслеживания в формате UPU (Всемирного Почтового Союза) (стандарт S10).

Формат номера для отслеживания Белпочта выглядит следующим образом:

Для МПО массой до 2 кг (мелкие пакеты): Rx123456785BY
Для МПО массой от 2 до 20 кг (посылки): Cx123456785BY
Для EMS отправлений до 30 кг: Ex123456785BY

R/C/E - идентификатор типа отправления;

x - латинская буква от A до Z, позволяющая обеспечивать уникальность номера;

123456785 - цифровой код, позволяющий обеспечивать уникальность номера;

BY - обозначение страны отправителя (в данном случае Belarus - Беларусь) с соответствии со стандартом S10 UPU.

Следует иметь ввиду, что по трек-номеру МПО невозможно определить страну получателя. Данная возможность в принципе не предусмотрена в структуре трек-номера.

Входящие регистрируемые МПО имеют номер для отслеживания, предоставленный почтовым оператором страны отправления МПО.

Страница отслеживания отправлений Белпочта: http://search.belpost.by . На данной странице предусмотрено отслеживание как внутренних отправлений, так и международных отправлений включая EMS отправления.

На открывшейся странице, сначала выберите тип отслеживаемого отправления (внутреннее или международное), затем в поле для ввода номера введите ваш 13-ти значный номер для отслеживания и нажмите кнопку Искать для отображения результата.

До момента импорта МПО в Беларусь, целесообразнее производить его отслеживание на сайте национальной почты страны отправителя.

Претензии в связи с недоставкой заказных почтовых отправлений, отправлений с объявленной ценностью, простых посылок и с наложенным платежом предъявляются в письменном виде в течение 6 месяцев со дня, следующего за днем подачи почтового отправления.

При предъявлении претензии заявитель должен предъявить документ, удостоверяющий или подтверждающий личность. Претензии в отношении регистрируемых почтовых отправлений принимаются при предъявлении квитанций (копий квитанций) и списков - при отправке почтовых отправлений в количестве пяти и более.

В претензии указываются:

вид почтового отправления;
номер и штрих-код почтового отправления по квитанции;
дата и место приема;
место назначения;
адрес и полное наименование адресата и отправителя;
при необходимости - объявленная ценность и вес.

К заявлению прилагается копия квитанции и список. Претензия возвращается без удовлетворения:

если заявитель не является отправителем (адресатом);
прошло более 6 месяцев со дня подачи почтового отправления;
отсутствует квитанция (копия квитанции) и при необходимости список о приеме почтового отправления.